社会福祉法人 幸和会

　

・利用日以外の使い利用、変更利用（振り替え利用）受け入れ相談

（よくあるご相談例）

　例）○月×日利用日ではないが、家族が外出しなければならない事情がありデイサービスを利用させたい。

　例）桜楓苑デイ利用日ではあるが、定期病院受診とたまたま重なってしまったため替わりに×月○日デイ利用日ではないが利用したい。　

　例）□月△日祝日で利用曜日の他サービスが休業、しかし本人もしくは家族はデイサービスを利用したい。（ただし日曜日、年末年始は除く）

　

・臨時的な送迎時間の変更可能です

　例）△月□日家族が出かけるため、○時○分に迎えに来てほしい

　例）○月△日家族が外出中のため、○時以降に送ってほしい（ただし、迎えはＡＭ８時３０分から送りはＰＭ１８時までの対応に限ります）

※利用日の変更、送迎時間の変更につきましては、利用日前日１８時までに桜楓苑まで連絡いただければ原則受け入れ可能です

臨時体験利用お待ちしております。

体験のご利用にあたり、当施設では事前に連絡をさせていただき、ご自宅へ訪問させていただきます。理由として、体験していただく利用者様、ご家族様に当日いきなりお迎えに伺うのではなく、安心して体験利用をしていただく為と、どのような職員が迎えに来るのか、どんな事をするのか、その他当日のスケジュール、持ち物、送迎時間等を事前にお話しさせていただきます。不安を解消した上での体験利用へつなげていきたいと考えております。